家族がテーマパークで使えると考えて 10,000 ドル相当の Disney+ ギフトカードを購入

• イリノイ州の家族が、テーマパーク用と思って誤って 10,000 ドル相当の Disney+ ギフト カードを購入しました。
• 一連の TikTokビデオアンディ・コストンさんは家族の休暇構成について説明し、アドバイスを求めました。
• 幸いなことに、ディズニーが連絡を取り、問題の解決に協力してくれたとコストン氏は Business Insider に語った。

イリノイ州のある家族は、テーマパークで使えると思って誤って 10,000 ドル相当の Disney+ ギフト カードを購入したため、休暇が失敗に終わりそうになりました。

41歳のソーシャルワーカー、アンディ・コストンがTikTokに乗り出した 先週 取り違えを説明し、お金を「正しく」受け取るための助けを求めること。

それ以来310万回以上の再生回数を記録した最初の動画で、コストンさんはクリスマスに家族で大きな旅行に行く計画を立てていると明かした。

「お金を節約するために、両親はチケットやレストランの予約用にディズニーのギフトカードを1万枚購入しました」とコストンさんは動画のテキストコメントで語った。

しかし、ビデオによると、両親がパークチケットを購入するためにギフトカードを読み込むのに苦労したとき、彼女は自分たちが間違いを犯したことに気づいたという。

動画によると、コストンさんはその後、大量のギフトカードをテーブルに並べ、それがディズニーのストリーミングサービス「Disney+」用であり、パーク用ではないことを明らかにしたという。

「これはディズニープラスの70年以上の歴史です」と彼女はオーバーレイビデオのキャプションで述べた。 Disney+ の広告なしのプレミアム サブスクリプションの料金は、サブスクリプションあたり年間 139.99 ドルです。 ディズニープラスのウェブサイト。

さらに、彼女はTikTokに問題解決の協力を求め、「お母さんは取り乱し、お父さんはイライラしており、子供たちはディズニーに参加できないのではないかと心配している」と付け加えた。

コストンの最初のビデオは急速に広まり、他の TikTok ユーザーから 7,000 件を超えるコメントが寄せられました。 問題を解決する方法について彼女にアドバイスを送ったユーザーもいたが、そもそも取り違えがどのように起こったのかについて懐疑的なユーザーもいた。

TikTokのいくつかのフォローアップビデオでコストン氏は、事件が起こった理由の一部は次のようなものだったと説明した。 彼女の両親は78歳 そして ストリーミングサービスを使用しないでくださいそのため、彼らはDisney+が何であるかをよく理解していませんでした。

彼女は投稿でも説明しました フォローアップビデオ ギフトカードは番号がすでに削られていたため、返品できませんでした。

コストンさんが最初の動画をTikTokに投稿してから約1日後、彼女はコメントをした。 更新する ディズニーの誰かが彼女の両親に連絡して、Disney+ ギフトカードを Disney Parks ギフトカードに変換することを提案したとのこと。

コストン氏はBusiness Insiderに対し、ギフトカードの問題は解決したことを認めた。

「ディズニーは私の両親に連絡し、状況を是正してくれました」とコストンさんはBIに語った。 彼女はまた、その後、同じような経験をした多くの人や、同じ状況にある人を知っている人から話を聞いたと付け加えた。

「問題が解決されたことを非常にうれしく思います。これにより、同じ間違いを犯した可能性のある他の人々への意識が高まることを嬉しく思います」と彼女は語った。

ディズニーはBusiness Insiderのコメント要請に応じなかった。

訂正: 2023 年 12 月 26 日: この記事の以前のバージョンでは、Disney+ サブスクリプションの費用が誤って記載されていました。 価格は月額ではなく年間139.99ドルです。