ファッションを起点に日本と世界を繋ぐビジネス

日本のファッションおよびアクセサリーブランドのユニークな点は何ですか?そしてそれはあなたの会社の歴史にどのように反映されていますか?

私は、日本文明の三大特徴は、その几帳面さであると考えています。 その包括的なアプリケーションとそのデザイン。

当社は、宝飾の街として知られる甲府に住んでいた父が1966年に創業しました。 その後、静岡に移住し、宝飾店「向井宝飾店」をオープンした。

それから60年近くが経ち、最初の30年間は静岡近郊に宝石店が15軒ほどありました。 過去30年にわたり、当社はジュエリーからファッションアクセサリーへとビジネスモデルを移行し、日本全国のブランド直営店およびチェーンストアを通じて製品を提供しています。

主なブランドは Puretre、MUK Mocabrown、Prepoint の 3 つです。 それから、他の小さなブランドもあります。 ただし、より入手しやすく、低コストの部品を提供するためにモデルを変更しました。 現在では小売店、フランチャイズモデル、卸売業など多角的な運営を行っております。 当社は日本全国で 70 の自社ブランド小売店を運営し、380 店舗のサプライヤーとなっています。

私たちのものづくりのコンセプトは、身に着ける人を輝かせるアクセサリーを作ることです。 私たちは、女性が日常生活で使用できるアクセスしやすいアクセサリーと、仕事やデートの際に使用できるアクセサリーを提供することに重点を置いています。 女性のライフスタイルのあらゆるシーンでお使いいただけるラインナップを取り揃えております。

新型コロナウイルスのパンデミックは小売業界にとって困難かつ変革の時期となっている。 あなたの会社はその激動の時代をどのように乗り越えましたか?

コロナ期間中、2019年と比較して当社の収益は1年目で35％、2年目で25％、3年目で15％減少しましたが、最近は回復することができました。 当時、企業体力の維持が最優先課題であり、同社は危機を乗り切るために既存店の再編や改装に全力を尽くした。 当社は独自の e コマース チャネルを開始し、現在 3 年目であり、毎年成長し続けています。

当社の製品は低価格かつ多品種構成となっているため、お客様がこれほど幅広い製品をオンラインで購入することは困難です。 ECで購入してくださるお客様は、すでに店舗のファンになっていると感じます。 そうした顧客は私たちの店舗に来て、私たちの品質を理解し、私たちの独自性を評価しているため、試着したり実際に見たりすることなく、オンラインで私たちの製品を喜んで購入します。

顧客の店舗体験を向上させるためにどのように努めていますか?

ブランド直営店は70店舗以上あり、チェーン店380店舗に商品を供給しているため、店舗数の拡大は考えていません。 代わりに現在、顧客体験を強化し向上させるために既存の店舗をアップグレードしています。

データによると、地方に住む人はオンラインで買い物をする傾向があるのに対し、都市部に滞在している人は店舗に簡単にアクセスできるため、店舗を訪れて購入することを好みます。 例としては、大規模なショッピング センターがある日本の田舎の県があり、そのショッピング センターの近くに住んでいない人々はオンライン ショッピングを好みます。

増加する訪日観光客に向けてどのようなサービスを提供していますか？

銀座店

当社の地方店舗は国内顧客を主な対象としていますが、大阪と東京にある都市部店舗はより多くの訪日観光客を魅了しています。 もちろん、都市型店舗では免税ショッピングや観光客向けのサービスも提供しています。 海外小売店への当社ブランドのショーケースとしての機能を併せ持ち、海外でのB2Bビジネスにつなげます。

また、日本ならではの商品を持ち帰っていただきたい海外のお客様にも対応できるよう、「Made in Japan」商品の拡充も行っております。

直営店や提携店に加え、大手ブランドのフランチャイズ展開も行っていますね。 あなたの店舗のビジネスモデルは長年にわたりどのように進化してきましたか?

当社は主力の直営店からスタートし、フランチャイズ事業や流通事業にも参入してきました。 自社の店舗やブランドを運営することで、経験と知識を蓄積し、市場のニーズを深く理解してきました。 この経験により、パートナー店舗に包括的なソリューションを提供することができます。 集中生産・物流システムを採用しており、単価の削減が可能です。

当社の大量生産能力により、当社独自の物流計画により、よりコスト効率の高い製品の製造と配送が可能になります。

貴社の製品ポートフォリオの中で、妻にどのギフトをお勧めしますか?

製品ラインは3種類あります。 1つ目は、品質に徹底的にこだわり、日本の職人が自社で企画・デザインしたMade in Japanコレクションです。 2つ目は、国内外のデザイナーやファクトリーが連携した企画によるジャパンコレクション。 当社のバイヤーは、デザインと統合の要素が強力であるため、それらを選択します。

3つ目は、アコヤ真珠、陶磁器、絹織物など日本の素材を使用した和のオブジェのコレクションです。 海外EC事業では、主にMade in Japanやマテリアル・オブ・ジャパンのコレクションを販売しております。

真珠のネックレス

贈る相手の好みによってはお勧めしにくいです。 10,000点以上の異なる商品を取り揃えておりますので、無限のおすすめをご提案させていただきます。

日本や海外の最新のファッショントレンドをどのようにチェックしていますか？

海外ではコロナ前は香港や上海エリアに直営店が20店舗ほどあったが、2020年に全店閉店した。 現在、台湾と上海での営業を再開しております。 同社は、ショールームとオンライン カタログ機能、および 20 店舗とのフランチャイズ契約を通じた B2B サービスに重点を置いています。 私たちはサプライヤーとして、日本および当社が事業を展開する国の最新動向を議論し、最良の製品を提供することに尽力します。

上海以外に、今後数年間で試してみたい新しい市場はありますか?

現在、上海事業を通じて中国市場でのサプライチェーンの構築に取り組んでおり、その知見を世界に展開していきたいと考えています。 とはいえ、特定の国を念頭に置いているわけではありません。 近くてアジアの方がやりやすいかもしれませんが、海外のフェアにも力を入れています。

また、これまでに機器輸出で培った経験を活かして事業の多角化を図っていきたいと考えております。 将来的には、日本独自の服飾雑貨を世界のマーケットに繋ぐ専門商社になることをビジョンとしています。 当社以外にも日本には個性的なブランドやデザイン、職人がたくさんいるので、それを海外にも紹介していきたいと思っています。

最後の質問になりますが、大統領任期中に達成したい野心や目標は何ですか？

私が重視しているのは会社の規模や売上高ではありません。 代わりに、私は品質に重点を置いています。 MUKAIを強い会社にしたい。 私たちは、製品、品揃え、サービス、顧客満足度、人材、事業運営、財務の面で業界最強の企業でありたいと考えています。 それが私の大統領任期の目標です！

詳細については、Web サイトをご覧ください。 https://www.muk-group.co.jp/