テイラー・スウィフトのチケットマスターの混乱は、司法省の調査に注目を集めています

司法省はコメントを控えた。

「言うまでもなく、私はファンを非常に守っています」と歌手はInstagramに投稿された声明に書いています. 「このような関係や忠誠を持った外部の存在を信頼するのは、私にとって本当に難しいことです。そして、頼ることなく間違いが起こるのを見るのは私にとって苦痛です.」

二日後の木曜日に グリッチと長時間の待機 同社のウェブサイトTicketmasterでコンサートのチケットを入手する 販売を停止すると発表した 「発券システムに対する要求が異常に高く、その要求を満たすにはチケットの在庫が十分に残っていない」ため、金曜日に. その後削除されたブログ投稿で、 チケットマスターによると、火曜日のツアーでは 200 万枚以上のチケットが購入されました。これは 1 日でアーティストとしては最高記録です。

テイラー・スウィフトのチケットマスターの内訳: 何が起こったの? 誰が有罪ですか？

チケットマスターは、クラッシュの原因を「ボット攻撃とファンが招待コードを持っていないこと」の組み合わせが原因であると考えており、これにより、同社の Web サイトでのシステムへのリクエスト数が 35 億に増加し、以前のピークの 4 倍になったと述べています。 同社は、「サイト全体での顧客とのやり取りに問題があった」のは 15% に過ぎないが、それでも「多すぎる」と付け加えた。

スウィフトは声明の中で、「人々がチケットを手に入れるのに苦労している理由はたくさんあります。私はこの状況をどのように改善できるかを理解しようとしています. 「この種のリクエストを処理できるかどうかを何度か尋ねたので、誰に対しても言い訳はしませんでした。そして、できることを確認しました。」

Ticketmaster の親会社である Live Nation Entertainment にコメントを求めたが、返答はなかった。

IRAS ツアーの大失敗は、オンライン チケット販売を独占していると非難されてきた Live Nation Entertainment の行為に対する長年の不満に拍車をかけました。 2010年にそしてその 司法省は、独占禁止法に関する懸念に対処することを意図した行動規範に同意することを条件に、イベントのプロモーターであり会場の運営者である Live Nation が Ticketmaster と合併することを許可しました。 2019年、司法省は次のように主張しました。 ライブ・ネーション・エンターテイメント 2020年に失効する予定だった契約条件に違反した。 調査後、新規契約 2025年まで.

ニューヨーク・タイムズは、司法省の反トラスト局のメンバーが今年初めにライブ・ネーション・エンターテインメントに対して「広範な」調査を開始したことを最初に報告しました.

スウィフトの復帰への期待は大きかった。 彼女に ラストコンサートツアー、「レピュテーション」アルバムを宣伝していたのは2018年でした。スウィフトはそれ以来、4つのレコードをリリースしました。2019年の「恋人」。 2020年の「フォークロア」と「フォーエバー」。 そして先月の「Midnight」の成功により、彼女は最初の女性アーティストになりました 最初の 10 ホールすべてに着地する Billboard Hot 100チャートで.

金曜日の声明の中で、スウィフトは、「ファンと同じくらい私のファンを気にかけてくれるチームと一緒に自分で行うことで、ファンの体験の質を向上させる方法として、私のキャリアの家の多くの要素をもたらした」と述べました私のことをしてください。」

「チケットを手に入れられなかった人たちに言えることは、私たちが集まってこれらの曲を歌う機会がもっと増えることを願っているということだけです. 「そこにいてくれてありがとう。それがどれほどの意味があるか、あなたにはわからないでしょう。」

Julian Mark はこのレポートに貢献しました。