スターバックスのファンは「恥ずかしい」新しいチップシステムに激怒

スターバックスは最近、カード払いの顧客がバリスタにチップを残すことができる新しいチップ システムを導入しました。 新しいシステムは、チップを残すことを選択したかどうか顧客に尋ねるのは恥ずかしいとバリスタが言うことで、羽を波立たせます.

北米全体で展開されている新しいチップ機能では、カードで支払いをした顧客に、飲み物や焼き菓子の支払いにカードを挿入した後、1 ドル、2 ドル、「その他の金額」、または「チップなし」を残すオプションが表示されます。

スターバックス コーヒー ショップのロゴ。 カフェの顧客と従業員は、2022 年 9 月に新しいチップ システムを開始した後、チェーンに不満を感じています。 (David Bonaldo/SOPA Images/LightRocket via Getty Images/Getty Images)

TikTokを利用して不快感を表明している従業員を含め、誰もが新しいチップシステムに満足しているわけではありません.

TikTok ユーザーの greenfanclub は、11 月 21 日に削除された動画を投稿し、スターバックスのドライブスルー ウィンドウに駆け込み、フリップ画面を開いた状態でカード販売機を隠している様子を映しています。

「新しいチップシステムが出てきたら」とビデオは読みます. 彼女はビデオに「社会不安 #baristaproblems」というキャプションを付けました。

スターバックスは、「安全上の問題」を理由に、ロサンゼルスの 6 店舗を含む 16 店舗を閉鎖します。

670 万回以上の再生回数を誇る、 バイラルビデオリクエスト フードサービス労働者へのチップについての議論。

別のソーシャル メディアの投稿で、Reddit ユーザーとスターバックスのバリスタは、新しいチップ システムが従業員と顧客にとって「恥ずかしい」理由を共有しました。

「新しいクレジットカードのチップは嫌いです…ドライブスルーは最悪です.手を差し伸べて、画面に書かれていることを彼らが理解するのを待つのは恥ずかしいです…」Redditユーザー, Swimming_Ad_2163 が書きました. 「現金を持ち歩かない人には向いているかもしれないけど、恥ずかしい…」

スターバックスは、2022 年 11 月 3 日に発売される新しいホリデー カップとドリンクを発表します。 (スターバックス/フォックスニュース)

多くの人が、スターバックスは顧客にチップを頼るのではなく、単に従業員にもっと支払うべきだと主張しています.

「スターバックスは本当にチップを追加したのですか?!?! 彼らは、従業員に途方もなく高価な製品をもっと支払う必要があるだけです」と、あるユーザーは書いています.

別のユーザーは、「小規模なビジネスである限り、チップを渡すことに大賛成です。スターバックスには絶対にチップを渡したくありません」と付け加えました。

スターバックスは、保護されていない部屋でトイレを一般に公開し続けるように圧力をかけました：「人々を行かせてください！」

別の投稿者は次のように書いています。

一部の人は同意せず、幸せになると言った バリスタにチップを残してください。

あるユーザーは、「ついに！皆さんが今これらを受け取ってくれてとてもうれしいです。現金がないといつも気分が悪くなります」と書いています.

ある人は、「私もあなたにチップをあげましょう! 私はおいしいコーヒーを作る方法がわからないので、100% チップをあげます」と言いました。

スターバックスのバリスタがドライブアップ ウィンドウからコーヒーを提供します。 (スターバックス/フォックスニュース)

スターバックスの広報担当者は、人気のコーヒー ショップが全米でカードを「展開」していると述べました。

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「スターバックスは、顧客がレジ、コーヒー ショップ、ドライブスルーでクレジット カード取引のチップを支払う機能を展開しています。この機能は、2022 年 9 月に米国の一部の店舗で開始され、今後も展開される予定です。年末までにそのチップを受け取ることができるすべての店舗。」 スターバックスは声明で述べた. 「私たちの目標は、顧客がどの支払い方法を使用していても、バリスタとして認められるようにすることであり、この新しい改善を店舗にもたらすことに興奮しています。」