デルタ航空 今週末、大西洋の真ん中の島で予想外に12時間以上足止めされ、乗客たちはソーシャルメディアで航空会社への不満を晴らした。
デルタ航空の広報担当者がインサイダーに語ったところによると、金曜日にガーナを離陸してからわずか数時間後、157便は「バックアップ酸素システムの機械的問題」のため、ニューヨークの目的地からテルセイラ島に目的地を変更された。
数人の乗客がソーシャルメディアに投稿した報告によると、乗客215人は島でのほとんどの時間を食べ物や水、スタッフからの最新情報も得られずに過ごしたという。
乗客1名、ナナ・アサンテ・スミスさん 本 彼女はフェイスブックで、自身と乗客の乗客が「人命と幸福に対する無謀な無視」に苦しんだと述べた。
アサンテ・スミス氏は、足止めされた数百人の旅行者(そのほとんどは明らかに島と空港内を自由に移動するために必要なビザを持っていなかった)が空港の区画された部分に集められたと書いている。
一方、アサンテ・スミス氏によると、デルタ航空の従業員はホテルに連行されたが、これが試練中に乗客が航空会社の担当者に会ったのが最後となったという。
「デルタ航空は私たちを見捨て、テルセイラ諸島の空港担当者は私たちを這うゴキブリのように扱った」と彼女は語った。
アサンテ・スミス氏は、乗客はその日遅くにカフェがオープンするまで何時間もトイレの蛇口から水を飲むことを強いられ、その後ハムサンドイッチが配布され、食事制限のため多くのイスラム教徒の乗客を大いに落胆させたと付け加えた。
別の乗客、キアンドラ・エグルストンは、アサンテ・スミスのアカウントをファイルにバックアップした 郵便彼は待合室を「煉獄」と表現した。
アサンテ・スミス氏によると、空港の代表者らは怒っている乗客に対し、「革命」を起こさないよう求めたという。
エグルストンさんは、従業員から飛行機が海に墜落しなかったことに感謝していると言われたと語った。
乗客は島の混雑した空港で半日滞在した後、最終的にジョン・F・ケネディ行きの飛行機に乗せられた。 ニューヨークに到着した旅行者らは、その試練に対する費用と賠償金を回収するのに苦労することになったと語った。
「航空会社の疲労についての嘆きの声や、払い戻しのために領収書を保存しておくようという無駄な催促に遭遇しました」とアサンテ・スミス氏は語った。
デルタは言った 中から 最終的に乗客には払い戻しが行われた。
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